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至诚服务,匠星守护--利星行机械集团首席执行官、中国工程机械工业协会轮值会长傅耀生先生召开线上专题会议
2022/5/17 9:03:09
 

近日,中国工程机械工业协会代理商工作委员会(以下简称“委员会”)特别召开线上专题会议,该会议由2022年度轮值会长、利星行机械集团首席执行官傅耀生先生召集委员会秘书长杨志芳,第五届常务副会长、浙江立洋机械有限公司董事长曹卫国等企业负责人代表参加了会议。共同探索服务存量市场的更多可能,以更好地应对新一轮周期的商业模式变革,为客户带来更好的服务体验,并促进行业健康发展。

受国内外多重因素影响,2022年国内工程机械行业面临挑战,而存量市场的规模还在稳步扩大。就挖掘机市场而言,即使是在受疫情拖累开工率不足的当下,仍处于开工状态的设备也有近百万台的量级。

                                    

利星行机械用好其本身专业的服务团队、完善的服务网络以及卡特彼勒的产品和供应链优势,致力于打造零距离的配件供应网络,利用现有零件仓库,提供充足的卡特彼勒正品零配件,同时借助高效的物流体系打通到客户的最后一公里,实现门到门的服务。自2021年起,还推出了扫码报修、移动服务点(零件自提点)等线上线下结合的服务方式,客户的精准需求,保证了零配件的及时安全供应和售后服务的高质量快速响应。 

配合国家对工程机械环保升级的要求,卡特彼勒的产品不断更新迭代,还特别推出了“芯动力”等大修翻新方案,将老设备恢复到准新机状态,排放也同步升级到符合环保要求。动力提升,油耗降低,使客户在复杂的市场环境中多一份选择、多一份保障。至诚服务,匠星守护,会议给大家带来了有价值的实践分享加上有智识的交流沟通,而利星行正以积极的姿态快速适应行业变化,不断拓展服务渠道,为客户带来更多创新服务体验。

 
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